Статьи

На вебинаре для аптечных специалистов бизнес–тренеры Евгений Зезюлин и Татьяна Фрис представили стратегию фармацевтического консультирования при респираторных заболеваниях. В фокусе обсуждения – ключевые жалобы пациентов в аптеке и грамотный выбор лекарственных форм для облегчения симптомов.

Евгений Зезюлин: фармпомощь при боли в горле и кашле
Евгений Олегович обозначил лекарственные средства для лечения респираторных заболеваний, фокусируясь на симптомах боли в горле и кашля. Он отметил, что первая группа покупателей приходит с жалобой на боль в горле как на первый симптом. Их основная цель – не разболеться, быстро убрать неприятные ощущения и не заразить близких. Здесь важно объяснить, что своевременное начало терапии поможет остановить развитие болезни. Вторая группа пациентов обращается уже тогда, когда заболевание развивается несколько дней. У них сильная боль, выраженное воспаление, отёк. Основная задача – облегчить боль, уменьшить отёчность и ускорить выздоровление.

Спикер рассмотрел лекарственные формы, которые могут быть предложены.

Таблетки или леденцы для рассасывания: они оказывают местное смягчающее и успокаивающее действие, удобны в применении, подходят как взрослым, так и детям школьного возраста. Дополнительно можно отметить, что современные формы не содержат сахара и глютена, что снижает риск нежелательных реакций.

Спрей для местного применения: отличается быстрым эффектом, равномерным распределением по слизистой, удобством дозирования. Важно предупредить родителей, что при использовании спрея ребёнок должен задержать дыхание.

Что касается кашля, здесь также важно разделить пациентов по стадиям.

При сухом кашле в начале болезни или при постинфекционном кашле необходимо средство, которое снимает раздражение слизистой, обволакивает её, уменьшает боль и сухость. Особенно актуально это для детей, так как даёт спокойный сон и облегчает речь.

При влажном кашле главная задача – облегчить отхождение мокроты. Пациенту нужны препараты, которые разжижают слизь и стимулируют очищение дыхательных путей.

Обратите внимание на важный тренд: растительные препараты сегодня становятся особенно популярными. Пациенты всё чаще выбирают натуральные формы лечения, считая их более безопасными и подходящими для длительного применения.

Чек–лист для фармацевта при консультировании:

• Определите, на какой стадии находится заболевание: боль в горле без выраженного воспаления, сильная боль и отёк, сухой или влажный кашель.
• Подберите соответствующую лекарственную форму: леденцы/таблетки, спрей или сироп.
• Объясните режим применения и особенности безопасности (например, возрастные ограничения, необходимость задерживать дыхание при применении спрея).
• Уточните запрос покупателя: «для ребёнка» или «для всей семьи» – и предложите подходящую форму.
• Напомните о важности своевременного лечения для предотвращения осложнений и заражения окружающих.

Таким образом, фармацевт может быстро и грамотно ответить на запрос пациента, предложив оптимальное средство именно под его ситуацию.

Татьяна Фрис: рациональное применение деконгестантов
В своём выступлении спикер акцентировала внимание на проблеме заложенности носа. Она рассказала: в норме человек делает до 23 000 вдохов и выдохов в сутки. Нос не просто проводит воздух – он согревает его до ~36 °С и увлажняет до 80%. В день выделяется до 50 мл слизи, которая защищает лёгкие от обезвоживания и инфекций. Заложенность носа – не просто дискомфорт, это нарушение жизненно важной функции.

Заложенность может быть следствием ринитов (острых, хронических, аллергических), синуситов, отитов или даже физиологических состояний, например, беременности или травмы. Фармацевт обязан разъяснять пациенту, что это симптом, а не самостоятельная болезнь.

Есть признаки, при которых самолечение недопустимо: длительность симптомов более недели, наличие гнойных или кровянистых выделений, боль в области лица или ушей, храп с остановками дыхания.

Наиболее часто пациенты выбирают сосудосуживающие препараты. Они обеспечивают быстрый эффект и доступны без рецепта. В мире ежегодно продаётся около 800 млн упаковок таких препаратов. Однако бесконтрольное применение более 5–7 дней ведёт к медикаментозному риниту и риску зависимости.

Согласно современному подходу, все топические деконгестанты имеют сходный перечень побочных эффектов (официально прописан в инструкции). В клинических рекомендациях МЗ РК они упоминаются как симптоматическая терапия при ринитах, синуситах, отитах. Главное – правильное применение: дозировка, кратность, срок.

Как консультировать пациента

• Уточнить жалобы и длительность симптомов.
• Напомнить о сроках применения (не более недели).
• Объяснить возможные риски злоупотребления.
• При повторных обращениях – рекомендовать консультацию врача.

По мнению спикера, задача фармацевта не просто отпустить препарат, а помочь пациенту выбрать безопасный путь лечения.

Компетентная консультация в аптеке помогает пациенту не только подобрать подходящее средство от боли в горле, кашля или заложенности носа, но и избежать рисков, связанных с неправильным использованием препаратов. Важнейшая миссия фармацевта – сохранить баланс между эффективностью и безопасностью, укрепить доверие пациентов и повысить качество их жизни в сезон простуд.

Понравилась новость? Расскажи друзьям на

Еще больше новостей на нашем Telegram-канале