Статьи

Результаты исследования компании АО «Байер» роли фармацевтического работника в ответственном самолечении пациентов.

Около половины обращений к врачу происходит после ухудшения состояния на фоне самостоятельного лечения, и тем не менее, большая часть потребителей стремится выбирать лекарства без консультации специалиста. Это показывает, насколько безответственно многие люди относятся к своему здоровью, или, точнее, каждый понимает ответственность по-своему. Как в такой ситуации может помочь фармацевтический работник? Чтобы ответить на этот вопрос, компания АО «Байер» провела исследование, результаты которого были озвучены на Международной научно-образовательной конференции «Лекарственное обеспечение и надлежащая аптечная практика в Республике Казахстан», прошедшей в сентябре в г. Алматы.

К. Мамырбаева, к.м.н., руководитель медицинского отдела, кластер Россия и СНГ, АО «Байер», отметила, что термин «ответственное отношение к здоровью» был предложен Всемирной организацией здравоохранения ещё в 1984 году. Сейчас мы видим отчетливую тенденцию как в международной, так и в отечественной практике — общество и система здравоохранения активно ориентируются на повышение осознанности.

Ответственное отношение к здоровью по формулировке ВОЗ — это способность отдельных лиц, семей и сообществ укреплять здоровье, предотвращать болезни, поддерживать здоровье и справляться с заболеваниями при поддержке медицинских учреждений или самостоятельно.

Что включает в себя понятие «ответственное отношение» к здоровью?

1. Соблюдение здорового образа жизни (физическая активность, правильное питание, отказ от вредных привычек).
2. Мониторинг состояния своего здоровья.
3. Ответственное использование продукции для самостоятельной заботы о здоровье, включая применение безрецептурных препаратов для устранения симптомов лёгких недомоганий при отсутствии противопоказаний.

Сегодня тема ответственного отношения к здоровью особенно актуальна, поскольку население, способное самостоятельно решать вопросы своего здоровья, создает новые возможности для удовлетворения базовых потребностей, что приводит к улучшению качества жизни. Концепция ответственного отношения к здоровью также позволяет снизить нагрузку на первичное звено системы здравоохранения и сократить расходы государственных бюджетов. В этом аспекте роль фармацевтических работников, как элемента первичного контакта с системой здравоохранения для пациентов с лёгкими недомоганиями, приобретает особую важность.

Исследование проводилось в российских медицинских центрах, но сходство в организации аптечных систем, охвата населения и образовательных стандартов позволяет экстраполировать его результаты на Казахстан. Ассоциация индустрии товаров для здоровья (АИТЗ) совместно с ООО «Доверие» провели онлайн-опрос жителей крупных городов (343 человека) в возрасте от 18 до 55 лет, среди которых 20% — мужчины, 80% — женщины, а также более 1700 фармацевтических работников в период с сентября 2023 по июнь 2024 года.

Согласно опросу, пациенты уверенно справляются с легкими недомоганиями (легкие проявления простудных заболеваний, первая помощь при ушибах, ссадинах, при боли в спине).

При поиске информации о терапии легких недомоганий для опрошенных потребителей фармацевтический работник играл такую же важную роль, как и врач, т.е. соотношение обращений к врачу и сотруднику аптеки практически равное.

При выборе безрецептурного препарата пациент чаще обращается к фармацевту. Это говорит о высоком уровне доверия и качестве предоставляемых услуг.

Наиболее частыми причинами обращения к фармацевтам были названы такие вопросы:

1. Рекомендация для подбора лекарственного препарата на основе назначения врача.
2. Подбор безрецептурного препарата для лечения легкого недомогания.
3. Подбор медизделий для самостоятельного использования.

Таким образом, детальное фармконсультирование является неотъемлемой частью подбора препаратов, а безрецептурные препараты очень востребованы у посетителей аптек. 90% работников аптек задавали дополнительные вопросы о состоянии здоровья пациента. Трое из пяти посетителей обращались за ОТС-препаратами для лечения лёгких недомоганий.

Фармацевты используют различные источники информации для оказания фармконсультирования, включая образовательные программы, профессиональные мероприятия и визиты медпредставителей. При подборе препаратов они ориентируются на международные непатентованные наименования (МНН), информацию, полученную во время обучения, доверие к производителю и ценовую доступность.

Наиболее успешными форматами получения информации были названы вебинары, обучающие платформы, личные визиты медицинских представителей.

98% опрошенных потребителей читают инструкцию перед применением безрецептурного препарата, однако уровень знаний о правильном применении лекарств остаётся недостаточным. Более 60% пациентов покупают безрецептурные препараты без назначения врача, основываясь на прошлом опыте или нехватке времени на посещение врача.

Фармацевты нередко сталкиваются с попытками пациентов приобрести рецептурные препараты без рецепта. 

Наряду с этим негативным моментом, отчетливо видна тенденция, что фармацевты оказывают фармконсультирование потребителям, являются первым контактным лицом и дают эффективные рекомендации по приобретению необходимых лекарственных средств (82%), а также дают совет по посещению врача при признаках более серьезного недомогания (61%).

Что же мешает фармацевтам осуществлять более качественное фармацевтическое консультирование?

Большинство голосов отметили недостаток времени и большое количество посетителей. 

Широкий доступ к информации, наличие достаточного времени и материальных стимулов помогут повысить качество консультирования, по мнению фармработников.

Таким образом проведенное исследование говорит о том, что современные потребители могут активно участвовать в принятии решений, касающихся их здоровья, однако демонстрируют недостаточную грамотность в вопросах применения лекарственных средств.

В свою очередь фармацевтические работники проявляют высокую готовность взаимодействовать с потребителями, особенно по вопросам приема безрецептурных препаратов и других товаров для здоровья. Важную роль в этом процессе играет совершенствование информационных материалов и повышение квалификации медицинских представителей. Улучшение качества фармацевтического консультирования способствует повышению доверия к фармацевтам и укрепляет их роль в системе здравоохранения.

Понравилась новость? Расскажи друзьям на

Еще больше новостей на нашем Telegram-канале