Аналитика

12 августа 2022 Каким коммуникационным каналам отдают предпочтение первостольники в Казахстане?

4291 0

Исследования Pharma-Q «Мнение провизоров-фармацевтов», приведенные компанией Ipsos на основе данных, полученных в Казахстане, рассказывают о наиболее предпочтительных средствах коммуникаций между фармпроизводителями и работниками аптечных организаций.

Личные визиты медицинских представителей отмечены в качестве наиболее удобного канала коммуникаций с компаниями-производителями лекарственных препаратов по мнению работающих в аптеках Казахстана провизоров-фармацевтов и менеджеров аптек, ответственных за закупки.

Визиты в аптеки заметно превосходят по этому параметру все удаленные форматы взаимодействия. 73% первостольников и 80% менеджеров аптек, ответственных за закупки, отметили личные визиты медицинских представителей в качестве наиболее удобного канала связи с компаниями-производителями лекарств.

На втором месте по этому параметру находится получение информации с помощью сообщений в мобильных мессенджерах – 27% для первостольников и лишь немногим выше среди менеджеров.

Удаленные визиты лидируют по удобству для 19% провизоров и 24% менеджеров, однако отдельные положительные стороны таких контактов отмечает уже более половины всех опрошенных. Об этом свидетельствуют данные весенней волны 2022 года регулярного исследования Pharma-Q «Мнение провизоров-фармацевтов», приведенные компанией Ipsos на основе данных, полученных в Казахстане.

Среди преимуществ удаленных контактов наиболее заметным является гибкость в назначении времени встречи – это отметили 49% провизоров первого стола и менеджеров по закупкам. Удобство таких контактов отмечают 45% и 40% первостольников и менеджеров соответственно. Такое преимущество удаленных контактов как информативность также в большей степени отмечают провизоры – 32%, среди менеджеров – 29%.

В качестве недостатков удаленных контактов сотрудники аптек выделяют технические проблемы – с этим сталкивались 56% провизоров и 49% менеджеров аптек. Обезличенность такой связи с компаниями в большей степени свойственно отмечать менеджерам – такую проблему отметили 35% опрошенных представителей этой специальности.

Понравилась новость? Расскажи друзьям на